[NEW] Доставка Санкт Петербург
  • Статус заказа
  • Баланс карты
  • Подарочные сертификаты
  • Магазины
  • Оптовым покупателям
  • ...
    Заказы
    Отложенные 0 Избранное
    0 Корзина
    Посуда-центр
    Новинки
    ТОП продаж
    Хиты продаж
    Сад-Огород
    Пикник
    Товары FORA
    Наборы столовые
    Коллекции
    Ещё
      Посуда-центр
      Заказы
      Отложенные 0 Избранное
      0 Корзина

      Вопросы и ответы

      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей

      • Возврат товара
      • Вопросы о доставке
      • Общие вопросы
      Как вернуть деньги за товар
      Если Вы, по каким-то причинам, решили вернуть деньги за товар, выполните следующие шаги:
      1. Скачайте заявление
      2. Заполните все поля 
      3. Причина возврата
      4. Данные паспорта
      5. Реквизиты счета для возврата ( не номер карты)
      6. Поставьте подпись, дату
      7. Сделайте четкие фотографии брака товара
      8. Сделайте скан чека об оплате или приложите оригинал ( для оплаты на сайте приложите скрин-шот)
      9. Сделайте скан паспорта ( страница с номером, серией, и пропиской)

      Отправьте все выше перечисленные документы вместе с товаром, за который вы хотите получить возврат  денежных средств по адресу: г. Новосибирск ул. Никитина 112а, 630039 Почтой России или любой курьерской службой.

      Мы примем решение по возврату денежных средств в течение 14 рабочих дней после получения товара на наш склад и оригинала письменного заявления

      Если Вы получили не весь товар, заказанный в интернет-магазине, для возврата денежных средств за не доставленный товар, достаточно выполнить 1-6, 8, 9 пункты. Заявление необходимо направить на электронный адрес info@posudacenter.ru.

      Обратите внимание! Для всех наших клиентов действует проверка посылки перед получением! Обязательно проверяйте товар при получении! В случае, если Вы приняли посылку в пункте выдачи ли курьерской службе, все последующие претензии по качеству, количеству НЕ принимаются.
      Чем отличается наличие "В магазине" и "На складе доставки"?
      В каталоге товаров вы можете видеть, наличие товара в магазине и на складе доставки.

      crin77.jpg

      Есть в наличии в Магазина - означает что, товар физически находится в розничном магазине вашего региона, такие товары доступны для самовывоза. ( обратите внимание, что товар который есть физически в магазине, может отсутствовать на складе доставки. Это значит что товар вы сможете забрать только в магазине). Некоторые товары доступны как для самовывоза, так и для доставки. Это увидеть можно на втором шаге корзины при выборе склада.

      Есть на складе Доставки - означит что, товар есть только на складе доставки, и он может быть только доставлен курьером до двери ли в пункт выдачи. Для таких товаров самовывоз не доступен. Город склада доставки отличается от города склада магазина.




      Как оформить заказ?
      1. Найдите интересующий Вас товар

      2. Добавьте товар в корзину
      scrin1.jpg

      3. Перейдите в Корзину

      ckrin2.jpg

      4. Выберите способ доставки заказа

      - самовывоз из розничного магазина
      - доставка курьером до двери или в пункт выдачи

      crin3.jpg

      * заказ доступ полностью - означает что, все выбранные вами товары доступны для доставки или самовывоза

      * заказ доступен частично - означает что, часть выбранных вами товаров недоступны на выбранном складе, т.е. их нет в наличии на выбранном складе. Товар может быть на другом складе.

      5. Введите промокод если есть в поле "Промокод"

      crin4.jpg

      6. Нажмите на кнопку "Оформить заказ"

      crin5.jpg

      7. Заполните поля персональных данных, нажмите кнопку "Оформить заказ"

      crin6.jpg
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?
      Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
      Максимальное время сборки 2-е суток
      Адреса магазинов доступны в разделе "Адреса магазинов"
      Как осуществляется доставка в регионы?
      Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании:
      DPD Россия, СДЭК логистика.

      Как оформить заказ с Доставкой?

      - выберите интересующий товар
      - добавьте товар в корзину
      - при необходимости введите промокод в поле "промокод"
      - на втором шаге оформления заказа, Вам будут предложены варианты доставки со сроками и стоимостью

      Доступно:

      DPD Россия

      СДЭК логистика

      Выберите нужный вариант, нажмите кнопку "Оформить заказ"
      Как применить промокод?
      1. Добавьте товар в корзину



      2. Перейдите в корзину



      3. В поле промокод введите код, нажмите применить.


      Как отменить заказ?
      Для отмены заказа необходимо позвонить по номеру горячей линии 8-800-100-00-40
      1 2
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Вопрос-ответ
      [БОКОВОЙ В КАТАЛОГЕ] - телега
      Подписка ТЕЛЕГРАМ
      Только для подписчиков! Скидки от 40% до 50%. Подпишитесь.
      Компания
      О компании
      Новости
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Акции
      Информация
      Мобильное приложение iOS
      Мобильное приложение Android
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Возврат товара
      Отзывы
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Адреса магазинов
      Мои карты
      Где мой заказ?
      Чат поддержки
      Баланс карты
      Программа лояльности
      Программа лояльности
      Подарочные карты
      СберСпасибо
      Промокоды и правила
      Кредит до 4-х месяцев
      Бизнес
      Поставщикам
      Арендаторам
      Арендодателям
      Подарочные карты для бизнеса
      Оптовым покупателям
      Электронные сертификаты
      Наши контакты
      Наши друзья и партнеры
      Способы оплаты
      Мобильное приложение
      Мы в соцсетях
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Yandex Dzen
      • Rutube
      2025 © «Посуда Центр» - интернет-магазин